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Définitions
Le terme "Données Personnelles" désigne les informations qui peuvent être utilisées seules ou en conjonction avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Par exemple, les informations personnelles incluent, entre autres, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre comportement sur le site, etc.
Éditeur du site
Le site internet stilla-oils.ch est publié et géré par la société :
Estelle Gross Aromathérapie Stilla
Adresse : Avenue des Crosets 9, 1805 Corsier-Sur-Vevey
Numéro d'identification : CHE-285.650.058
E-mail : info@stilla-oils.ch
Hébergeur
Le site est hébergé par :
Shopify
Commerce France est 74 rue de Rome
75008 Paris
Le nom de domaine est fourni par :
Infomaniak, le cloud éthique
Adresse : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève
Téléphone : +41 22 820 35 40
Site web : https://www.infomaniak.com/fr
Propriété intellectuelle
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Quel type de données personnelles collectons-nous ?
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne :
Les données personnelles collectées via le site (formulaires de contact, inscriptions, etc.) sont strictement utilisées aux fins indiquées au moment de la collecte.
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : info@stilla-oils.ch
Les informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
Informations fournies
Lors de la création d'un compte et de l'achat de biens
Les données personnelles collectées sont :
Votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale
Vos informations de paiement ou de carte de crédit
Les achats effectués, y compris les dates de commande et de livraison, la quantité de produits commandés et la fréquence
Vos préférences
Le but de la collecte de données est le traitement des paiements et la livraison des biens. Nous utilisons également ces données pour répondre aux diverses demandes effectuées.
Les données personnelles des clients sont utilisées par Estelle Gross Aromathérapie Stilla uniquement selon les bases de traitement suivantes. C'est-à-dire lorsque :
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Elles sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple, pour traiter votre paiement et livrer les biens que vous avez commandés.
Il est nécessaire de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir le contrat et pendant une période appropriée par la suite pour nous permettre de nous conformer aux exigences légales applicables et aux délais de prescription.
Lors de l'inscription à la newsletter
Les données personnelles collectées sont :
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La manière dont vous interagissez avec nos e-mails (par exemple, si l'e-mail est ouvert et quels liens sont cliqués dans l'e-mail)
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Ces données personnelles sont utilisées dès que nous avons obtenu votre consentement.
Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, les données nécessaires sont conservées pour continuer à vous envoyer ces communications. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment en cliquant sur le lien à la fin de chaque e-mail.
Informations collectées automatiquement
Dans le cadre de l'utilisation du site, Estelle Gross Aromathérapie Stilla peut utiliser des technologies de collecte de données pour recueillir des informations relatives à votre utilisation du Site.
Les données personnelles collectées sont :
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Les dates et heures de visites et d'utilisation de nos sites web
Les pages que vous visitez et le temps passé sur chaque page
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Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, sauf si des obligations légales imposent des délais de traitement plus longs.
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Voici un aperçu des cookies qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web :
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Le pixel Meta est un extrait de code qui, lorsqu'il est ajouté à notre site web, nous permet de mesurer l'efficacité de notre publicité en suivant les actions que les gens entreprennent sur notre site web.
Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Meta. Par conséquent, des informations générales sur le fournisseur et la politique de confidentialité peuvent être trouvées à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policy
Pour des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement, vous pouvez les trouver dans la section d'aide de Meta : https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Partenaires et fournisseurs
Nos partenaires et fournisseurs sont responsables de la fourniture de services en notre nom. Par exemple, les entités qui traitent les paiements par carte de crédit et les partenaires qui fournissent des services d'hébergement web et de marketing.
Les données transmises à nos partenaires et fournisseurs ne le sont que si cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web et/ou de l'exécution du contrat, et l'utilisation par ces tiers des données transmises à cette fin est strictement limitée aux objectifs mentionnés.
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PostFinance (https://www.postfinance.ch/fr/detail/protection-des-donnees.html)
Raison légale
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations vous concernant par la loi ou une procédure légale, aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités, ou dans le cadre d'une enquête sur des activités frauduleuses ou illégales présumées ou avérées.
Réseaux sociaux (plug-in)
Sur notre site web, nous avons intégré des liens vers nos profils sur les réseaux suivants :
Facebook, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis
TikTok Technology Limited, The Sorting Office Ropemaker Place, Dublin 2 DUBLIN, D02 HD23 Ireland
Si vous cliquez sur les symboles des réseaux sociaux correspondants, vous serez automatiquement redirigé vers le profil que nous gérons sur le réseau respectif. Pour utiliser les fonctions du réseau, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte utilisateur. Lorsque vous cliquez sur un lien menant à l'un de nos profils sur les réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social respectif. Le réseau reçoit alors l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez cliqué sur le lien. Si vous cliquez sur un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à ce réseau avec votre compte, le contenu de notre site peut être lié au profil que vous gérez sur le réseau. Cela signifie que le réseau peut directement attribuer votre visite sur notre site web à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le lien. Une attribution aura lieu dans tous les cas si vous vous connectez au réseau respectif après avoir cliqué sur le lien.
Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation des données, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné, que vous pouvez consulter via les liens suivants :
http://www.facebook.com/policy.php
https://instagram.com/about/legal/privacy/
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont soumises à une amélioration continue et tiennent compte des développements technologiques.
Les employés et les prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et sont également tenus de respecter les exigences légales relatives à la protection des données.
Parce que la sécurité des données personnelles est importante, Estelle Gross Aromathérapie Stilla utilise le logiciel de sécurité d'accès Secure Socket Layer ("SSL") pour crypter les données personnelles que vous fournissez. Si votre navigateur prend en charge ce protocole, les données personnelles que vous transmettez en ligne seront cryptées. Vous pouvez vérifier que vos données sont transmises de manière cryptée en vous assurant que le symbole d'un cadenas fermé apparaît dans la barre inférieure de votre fenêtre de navigateur ou en vous assurant que le début de l'adresse Internet de la page est "https".
Vos droits
Accès à vos données personnelles.
Vous pouvez à tout moment nous demander les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (à condition de fournir une preuve de votre identité).
La rectification de vos données personnelles erronées.
Si les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter et nous les mettrons à jour.
La suppression de vos données personnelles.
Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de conserver les données ou d'autorisation légale pour le traitement des données.
Le droit à la restitution des données transmises
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant le site ou ces mentions légales, vous pouvez nous contacter :
E-mail : info@stilla-oils.ch
Mise à jour
Estelle Gross Aromathérapie Stilla se réserve le droit d'adapter et de modifier cette politique de confidentialité périodiquement sans en informer ses clients. Les clients sont donc invités à consulter cette page régulièrement.